Seguramente seas de los que utilizan Bizum a diario. No soy muy amigo, me gusta más el dinero en efectivo ;). Como habrás notado, Bizum ha revolucionado el mundo financiero con su facilidad de enviar y recibir dinero entre particulares. Pero, a veces, la rapidez con la que funciona puede jugarnos malas pasadas y hacer el envío a otra persona por error. ¿Qué podemos hacer en esos casos?
¿Cómo funciona Bizum?
Bizum está vinculado a tu cuenta bancaria mediante tu número de teléfono móvil. Desde septiembre de 2019, la directiva PSD2 requiere que las cuentas estén vinculadas a un número de teléfono para acceder a tus datos de forma segura online. Por eso es tan sencilla su utilización:
- Abres la aplicación de Bizum o la de tu banco
- Seleccionas la cantidad de dinero que deseas enviar
- Agregas el número de teléfono de la persona y listo.
Sin embargo, a veces puede ser un poco complicado cuando tienes varios contactos con el mismo nombre en tu agenda de teléfono, y corres el riesgo de enviar el dinero a la persona equivocada. ¡Y aquí empieza el lío!
Bizum tiene límites en sus transacciones, con un máximo de 60 operaciones mensuales y un máximo mensual de 2.000€, con un máximo por operación de 1.000€, aunque estos
límites pueden variar dependiendo de la entidad bancaria.
¿Qué hacer en caso de envíos erróneos?
Si envías un Bizum por error, desafortunadamente no se puede cancelar el envío a otro usuario. Por lo tanto, la única opción es llamar a la persona equivocada y pedirle que te devuelva el dinero.
Si el receptor del dinero se niega a devolvértelo, se puede complicar un poco más el asunto y seguramente tengas que recurrir por la vía legal mediante una orden judicial por delito de apropiación indebida. Eso sí, esto solo podrás hacerlo si la cantidad enviada supera los 400€.
Otra opción es intentar reclamar a tu banco, pero en la mayoría de los casos, los bancos no están obligados a hacer nada.
¿Cómo evitar estos problemas con Bizum?
- No es aconsejable actuar con precipitación en asuntos financieros. Es mejor tomarse su tiempo y verificar todos los detalles para evitar problemas.
- En lugar de escribir manualmente el número de teléfono al que quieres enviar el Bizum, es mejor seleccionarlo de tu lista de contactos.
- Si tienes varios contactos con el mismo nombre, intenta revisarlos en otras aplicaciones. Por ejemplo, puedes entrar en WhatsApp y verificar su foto de perfil para identificarlos con más facilidad.
En conclusión, Bizum es una herramienta muy útil para enviar y recibir dinero, pero debemos ser cuidadosos al usarla, y estar preparados para afrontar posibles errores humanos. Si te encuentras en una situación en la que has enviado un Bizum por error, no te desanimes, siempre hay alguna solución a alcance, solo tienes que buscarla.
